Le déploiement de vos logiciels grâce au pilotage des processus et à l’automatisation

Le Release Management (gestion des mises en production) est un processus qui permet de planifier, de coordonner et de suivre les déploiements de logiciels. Il est essentiel pour assurer une livraison de versions fiables et dans les temps. Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les difficultés du Release Management, ainsi que les moyens de l’automatiser pour améliorer l’efficacité du processus.

Quels sont les mises à jour concernées par le Release Management ?

Toutes les mises à jour ne sont pas concernées par le Release management. En effet des mises à jour urgentes et critiques pourront être faites dans un processus plus rapide, demandant moins de validations. De même, la mise en œuvre de périmètres fonctionnels complètement nouveaux se fera plutôt en mode “nouveau projet” puisqu’on ne met pas à jour une version existante.

A l’inverse, le Release Management est particulièrement adapté dans le cas d’un système d’information plus agile, avec des mises à jour fréquentes, un niveau de criticité en production important, et des parties prenantes plus nombreuses. 

En somme, dans le cadre du release management, les mises à jour vont concerner des ensemble ou des collections de fonctionnalités non urgentes mais régulières, à mettre à jour sur un environnement de production existant à une date donnée.

Avantages et inconvénients du Release Management. 

Le Release Management présente de nombreux avantages pour les entreprises qui développent des logiciels. En voici quelques-uns parmi les plus importants :

  • La planification des déploiements en identifiant les dépendances et les risques potentiels avant le déploiement.

  • La réduction des erreurs et l’amélioration de la qualité des logiciels en permettant une validation approfondie et une coordination adéquate entre les différentes équipes impliquées, ainsi que la réalisation de tests complets avant le déploiement

  • L’amélioration de la collaboration entre les équipes grâce à l’organisation et à la promotion de la collaboration entre les équipes impliquées dans le processus de développement, de test, et de déploiement, ce qui améliore l'efficacité et la qualité du processus.

  • La communication interne et externe est grandement facilitée, aboutissant à une meilleure implication des équipes et des futurs utilisateurs de la solution.

Bien que le Release Management présente de nombreux avantages, il existe également des difficultés potentielles :

  • Le Release Management nécessite une coordination parfois complexe entre les différentes équipes impliquées.

  • Des retards peuvent advenir en raison de la complexité de la coordination entre les différentes équipes impliquées, ou si les outils utilisés ne sont pas adéquats.

  • Il peut y avoir des conflits de criticité dans un release, dans la mesure où une fonctionnalité urgente peut se retrouver parmi des fonctionnalités moins urgentes et donc être impactée par une mise à disposition plus longue.

  • Le Release Management peut être coûteux en termes de temps et de ressources, ceci étant accentué pour les organisations humaines complexes, et pour les entreprises n’étant pas dotées des bons outils.

L’automatisation du Release Management. 

L’automatisation du Release Management est un moyen efficace de réduire les difficultés associées à ce processus. L’automatisation peut simplifier la coordination en éliminant les tâches manuelles et en automatisant les processus de déploiement. Elle peut diminuer les temps de mise en disposition en automatisant les tests et les validations. L’automatisation peut aussi réduire drastiquement les coûts, par exemple en organisant les validations et révisions nécessaires, ou encore en automatisant les tests de non régression.

Release Management : choisir les bons outils

L’automatisation et la gestion des processus de coordination, avec de multiples parties prenantes, requiert des outils de Release Management adaptés, présentant les caractéristiques suivantes : 

  • Pouvoir modéliser différents processus (Workflows) en fonction du type de release et de la criticité des mises en production 
  • Faciliter la coordination entre les équipes concernées
  • Lier, orchestrer et automatiser les étapes du processus
  • Intégrer les différentes solutions utilisées dans le processus, comme un ITSM, un logiciel d’automatisation des tests, un vérificateur de code, etc..
  • Gérer le risque technique en détectant automatiquement les conflits et autres erreurs à conséquence critique. 
  • Enfin on sera attentif à choisir des outils adaptés à l’environnement de développement utilisé. Par exemple, dans le cas de SAP, il est nécessaire de pouvoir gérer le système de transport, et les particularités techniques Abap et des versions de l’ERP. 

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